রেফারেন্স

fb87 নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর পাবেন। কোনো প্যাঁচ নেই, সহজ ভাষায়।

bKash, Nagad, Rocketমোবাইল ও ব্রাউজার২৪/৭ সহায়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
fb87 fb87 নিয়ে যা জানতে চান
fb87 এই পাতায় কী পাবেন

এই পাতায় কী পাবেন

fb87 বাংলাদেশের মোবাইল ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। আপনি যদি প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খুলতে চান, কিংবা bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিতে গিয়ে কোনো ধাপে আটকে গেছেন — এই পাতাটা সেই সব প্রশ্নের জন্য। লেনদেন কীভাবে কাজ করে, উত্তোলনে কতটা সময় লাগে, মোবাইলে লগইন করতে সমস্যা হলে কী করবেন — প্রতিটা বিষয় আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যারা

মোবাইলে খেলেন, তাদের জন্য এই তথ্যগুলো সবচেয়ে কাজের। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সেটা নিশ্চিত করে নিন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
সহায়তা পথ

সমস্যা হলে কোথায় যাবেন

লেনদেন আটকে গেলে বা লগইনে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ, দিনরাত যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। স্ক্রিনশট বা লেনদেনের তথ্য দিলে সমাধান আরও দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

পাসওয়ার্ড রিসেট, OTP সমস্যা বা যাচাইকরণ ধাপে আটকে গেলে সহায়তা বিভাগে সরাসরি জানান।

বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমরা যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

fb87-এ প্রতিটা লেনদেন এনক্রিপ্টেড, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সরাসরি আপনার মোবাইল নম্বরের সাথে যুক্ত। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটা পাতা ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার ওয়ালেট তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা কখনো উন্মুক্ত থাকে না।

OTP যাচাইকরণ

লগইন ও উত্তোলনের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

স্থানীয় পেমেন্ট রেল

bKash, Nagad ও Rocket সরাসরি সংযুক্ত — মাঝখানে কোনো অজানা গেটওয়ে নেই, তাই লেনদেন দ্রুত ও সরাসরি।

তথ্য গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

প্ল্যাটফর্ম তথ্য

fb87 যেভাবে কাজ করে

৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket
মোবাইল ও ওয়েব
যেকোনো ডিভাইস থেকে একই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ
SSL
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত
বাংলা
সহায়তা ও ইন্টারফেস ভাষা

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

সাইটে গিয়ে নিবন্ধন ফর্মে মোবাইল নম্বর দিন, OTP দিয়ে যাচাই করুন এবং পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া মোবাইলেই শেষ হয়, আলাদা কিছু ডাউনলোড করতে হয় না।

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে গিয়ে 'জমা' বেছে bKash সিলেক্ট করুন। স্ক্রিনে দেখানো নম্বরে আপনার bKash অ্যাপ থেকে পাঠান, তারপর ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে নিশ্চিত করুন।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোই সরাসরি সংযুক্ত। ওয়ালেট পাতায় পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন — ধাপগুলো bKash-এর মতোই, শুধু অ্যাপ আলাদা।

bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই হলে সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। প্রথমবার উত্তোলনে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ধাপ থাকতে পারে।

প্রথমে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' অপশনে ক্লিক করুন — নম্বরে OTP আসবে। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে জানান, আমরা সরাসরি সাহায্য করব।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট ডিভাইসের সাথে বাঁধা নয়। নতুন ফোনে ব্রাউজার বা অ্যাপ খুলে মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন, OTP দিয়ে যাচাই করলেই হবে।